FAQ


Questions

J'essaie de programmer un motif de trous sur ma visualisation de cotes 200S, mais je peux uniquement saisir des coordonnées sur les axes Y et Z (ou sur les axes X et Z) lorsque je souhaite saisir des positions sur les axes X et Y. Que dois-je faire ?

 

Que dois-je faire lorsque certaines des touches de ma visualisation numérique de cotes semblent avoir cessé de fonctionner ? Je peux appuyer sur les touches, mais la visualisation de cotes ne répond pas.

 

Le disque dur de ma commande MILLPWR modèle classique ne fonctionne plus et doit être remplacé. Comment puis-je remplacer le disque dur de mon système ?

 

Comment vérifier que les potentiomètres de la carte d'amplification servo sont correctement réglés ?

 

Un de mes produits ACU-RITE nécessite un entretien. Que dois-je faire ?

 

Où puis-je acheter des produits ACU-RITE ?

 

Est-ce qu'ACU-RITE diffuse les informations de tarification des produits par téléphone ?

 

Que couvre la garantie de 2 ans d'ACU-RITE ?

 

Est-ce qu'ACU-RITE fournit une garantie pour la MILLPWR ?

 



Question :
J'essaie de programmer un motif de trous sur ma visualisation de cotes 200S, mais je peux uniquement saisir des coordonnées sur les axes Y et Z (ou sur les axes X et Z) lorsque je souhaite saisir des positions sur les axes X et Y. Que dois-je faire ?

Réponse :
Appuyez sur la touche programmable TOOL, puis sur la touche programmable TOOL AXIS pour faire défiler les axes jusqu'à obtenir l'axe souhaité (Z).


Question :
Que dois-je faire lorsque certaines des touches de ma visualisation numérique de cotes semblent avoir cessé de fonctionner ? Je peux appuyer sur les touches, mais la visualisation de cotes ne répond pas.

Réponse :
Dans le cas où une ou plusieurs touches de la visualisation de cotes DRO 100 ou 200 ne répondent pas. Une fine couche de corrosion peut s'être accumulée dans le branchement du câble nappe du pavé numérique. Pour résoudre cette situation, ouvrez la visualisation de cotes et replacez le câble en nappe. (en savoir plus)


Question :
Le disque dur de ma commande MILLPWR modèle classique ne fonctionne plus et doit être remplacé. Comment puis-je remplacer le disque dur de mon système ?

Réponse :
Pour commencer le processus de remplacement du disque dur de la commande MILLPWR, vous devez d'abord identifier la carte mère. (en savoir plus)


Question :
Comment vérifier que les potentiomètres de la carte d'amplification servo sont correctement réglés ?

Réponse :
Cliquez ici pour apprendre comment procéder.


Question :
Un de mes produits ACU-RITE nécessite un entretien. Que dois-je faire ?

Réponse :
Contactez le distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Si vous ne savez pas où le produit a été acheté, contactez notre service clientèle.

  • Pour les demandes concernant la MILLPWR, veuillez appeler le 800.344.2311
  • Pour les demandes concernant les visualisations numériques de cotes ou les systèmes de mesure linéaire, veuillez appeler le 847.490.0351

Veuillez tenir à disposition le numéro de modèle et le numéro de série du produit ainsi qu'une description du problème avant d'appeler.


Question :
Où puis-je acheter des produits ACU-RITE ?

Réponse :
ACU-RITE utilise un réseau étendu de distributeurs entièrement formés et qualifiés pour vendre ses produits. Veuillez appeler notre service clientèle pour trouver un distributeur dans votre région.


Question :
Est-ce qu'ACU-RITE diffuse les informations de tarification des produits par téléphone ?

Réponse :
Les services de vente et d'assistance technique d'ACU-RITE sont autorisés à dévoiler les prix des produits. Veuillez contacter notre service clientèle pour recevoir des informations détaillées sur les prix des produits.

  • Pour les demandes concernant la MILLPWR, veuillez appeler le 800.344.2311
  • Pour les demandes concernant les visualisations numériques de cotes ou les systèmes de mesure linéaire, veuillez appeler le 847.490.1191

Question :
Que couvre la garantie de 2 ans d'ACU-RITE ?

Réponse :
Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou les défaillances de composants pour toute visualisation de cotes ou règle de précision en verre ACU-RITE pendant une période de deux ans. Cette garantie ne couvre pas les usages mauvais ou abusifs du produit.


Question :
Est-ce qu'ACU-RITE fournit une garantie pour la MILLPWR ?

Réponse :
La MILLPWR® et ses accessoires sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat.